Pourquoi la phase post-crise reste aussi cruciale que la phase aigüe stricto sensu La gestion de crise ne s'achève pas quand les médias passent à autre chose. En vérité, c'est bel et bien à ce moment précis que s'ouvre le travail le plus difficile : restaurer la confiance de tous les publics qui ont été affectées, trahies, voire trahies